服务新能源车主超1000万，天猫汽车瞄准新蓝海赛道

2024 年 3 月 8 日 , 天猫汽车在深圳国际会展中心召开了 2024 新能源商家大会。" 新能源已经成为汽车赛道增长的主引擎 ", 会上 , 天猫汽车总经理金蝉说道。

前有丰富的线上货品 , 后有稳定的线下服务 , 随着用户服务的不断完善 , 天猫汽车已经成为了许多新能源车主满足消费需求的不二选择。而在布局新能源赛道上 , 平台也早有铺垫。天猫汽车建立了丰富的车主车辆档案资料 , 并推出车主独享的淘宝运营阵地——我的爱车。如今 , 天猫汽车新能源车建档车主数量高达 1000 万。

近两年 , 新能源汽车从寥寥可数到比比皆是。《2024 中国新能源汽车品牌影响力报告》显示 ,2023 年中国新能源汽车市场规模为 11 万亿元 , 同比增长 65%,2025 年有望达到 23 万亿元。行业风向的变化 , 也将带来消费市场的进一步迭代。

用户是消费趋势的绝对风向标 , 天猫汽车背靠 10 亿天猫淘宝用户群体 , 具有天然的优势和极高的敏锐度。

从成交额排名来看 , 传统车主更偏好购买脚垫 / 坐垫、行车记录仪、钥匙包 , 而新能源车主则更喜欢在充电桩、车载收纳、漆面保护膜上下单。而将用户的画像进一步细化 , 会发现不同年龄、不同车型、不同地域的新能源车主有不同的购物偏好。

为此 , 天猫汽车将基于新能源车主的需求趋势帮助商家补充供给 , 围绕新能源车进行组货 , 完成跨店铺的平台一站式购齐。凭借多样化的货品资源 , 店铺之间将成为互相导流的流量窗口。

除了在 " 货 " 上帮助商家锚定新能源用户 , 天猫平台丰富的内容营销玩法 , 也为商家搭建了触达消费者的桥梁。以直播短视频端的扶持资源为例 , 通过月度短视频招稿的内容 , 将有百万流量激励 , 除此之外 , 天猫汽车也针对新能源商家推出直播激励。

在天猫长期深耕的汽车品牌店铺 , 也正向新能源逐渐靠拢。汽车用品品牌金利美于 2012 年正式入驻天猫 , 距今已经有 12 年时间。品牌营业额从一开始不到 100 万 , 一路上升到如今的 5000 万。如今新能源汽车品牌理想 , 已经成为店铺的核心服务对象。"2024 年 , 我们的目标是自建 5 个直播间 , 上传 1000 条短视频 ", 活动现场 , 品牌代表说道。

除了线上 , 天猫汽车在线下同样建立了主场。截止 2023 年 12 月 , 天猫养车已经开业了 2000 家线下门店。在门店的布局上 , 也正逐步推动门店完善新能源汽车的改装、维保、翻新等能力。就在去年 12 月 , 天猫养车于蓝电 ( 新能源汽后服务第一连锁品牌 ) 达成战略合作。根据规划 , 未来三年天猫养车蓝电门店至少落地 300 家。

汽车作为一个 " 移动的家 ", 消费者对于它的需求早已不局限于 " 代步 " 那么简单。营造出游氛围、提高居车体验、解决车损难题 ...... 未来 , 天猫汽车将围绕多样化的需求 , 为商家打造一条通往新能源用户的最短路径。

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